1. Willkommen bei Evela Health

Die Evela Health App ist ein Angebot der Evela Health GmbH, Chausseestr. 58d, 10115 Berlin (nachfolgend "Evela" oder "wir"). Diese Nutzungsbedingungen gelten für Ihre Verwendung der Evela Health App, einer spezialisierten Plattform, die darauf ausgerichtet ist, Frauen während der Wechseljahre durch personalisierte Informationen und Beratung zu unterstützen. Unsere Dienste umfassen, sind aber nicht beschränkt auf digitale Anamnese, die Buchung von Beratungsterminen mit Experten, die tägliche Dokumentation von Symptomen und die Bereitstellung maßgeschneiderter Empfehlungen basierend auf Ihren persönlichen Daten.

Diese Nutzungsbedingungen regeln Ihre Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Dienste. Wir empfehlen Ihnen, diese Bedingungen sorgfältig zu lesen und bei Fragen oder Anmerkungen zu kontaktieren.

Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Zugänge zu Evela Health: unsere Website, die Web-App (nach Registrierung) sowie unsere mobilen Apps für iOS und Android. Abschnitte, die nur für einen bestimmten Zugang gelten, sind ausdrücklich gekennzeichnet.

Für den separat über unsere Website angebotenen Evela Schlafkurs gelten gesonderte Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB Schlafkurs).

2. Nutzungsberechtigung und Nutzerkonto

Nutzungsberechtigung: Die Nutzung der Evela Health App ist Personen gestattet, die mindestens 18 Jahre alt sind. Durch die Nutzung der App bestätigen Sie, dass Sie diese Altersanforderung erfüllen.

Voraussetzung für die Nutzung des Angebots von Evela ist eine vorherige Registrierung der Nutzerin bzw. des Nutzers für das Angebot. Die Nutzerin bzw. der Nutzer muss für die Registrierung unbeschränkt geschäftsfähig sein. Ferner muss die Nutzerin bzw. der Nutzer zur Nutzung des Angebots von Evela berechtigt sein; Die Berechtigung erfolgt entweder durch den Kauf durch den Nutzer oder indem die Möglichkeit der Nutzung durch den Arbeitgeber der Nutzerin bzw. des Nutzers bereitgestellt wird.

Um verifizieren zu können, dass die Nutzerin bzw. der Nutzer MitarbeiterIn eines Unternehmens ist, welches die Dienste von Evela in Anspruch nimmt und hierfür einen Vertrag mit Evela abgeschlossen hat, muss sich die Nutzerin bzw. der Nutzer mit ihrer bzw. seiner Unternehmens-E-mail-Adresse oder einer der Nutzerin bzw. dem Nutzer im Vorfeld zur Verfügung gestellten Evela.ID anmelden. Es werden dabei keinerlei Informationen über Deine Registrierung oder die Nutzung unseres Angebots an Deinen Arbeitgeber weitergeleitet.

Bei der Registrierung sind Sie verpflichtet, wahrheitsgemäße, aktuelle und vollständige Informationen über sich selbst anzugeben. Die Verantwortung für die Sicherheit Ihres Kontos und die Vertraulichkeit der Anmeldeinformationen liegt bei Ihnen.

Kontoverifizierung: Um die Sicherheit und die Integrität der App zu gewährleisten, kann Evela Health von Zeit zu Zeit Verifizierungsmaßnahmen durchführen, um die Echtheit der Nutzerkonten zu bestätigen.

Pro Person darf nur ein Benutzerkonto unterhalten werden. Das Vertragsverhältnis ist persönlich und das Nutzerkonto ist deshalb nicht übertragbar und nicht vererblich.

Nutzerverhalten: Sie verpflichten sich, die App nicht für illegale oder unautorisierte Zwecke zu nutzen. Jegliches Verhalten, das die Nutzung der App durch andere stört, unterbindet oder beeinträchtigt, ist strengstens untersagt.

Kontoänderungen und -schließung: Sie können Ihr Konto jederzeit ändern oder schließen. Anweisungen hierzu finden Sie in den Einstellungen der App. Evela behält sich das Recht vor, ein Konto zu sperren oder zu schließen, wenn Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen vorliegen oder die Sicherheit des Kontos gefährdet ist.

3. Technische Voraussetzungen zur Nutzung des Angebots von Evela

3.1 Bei der Nutzung des Evela Angebots über unsere Web-App empfehlen wir, die jeweils letzten beiden Versionen folgender Browser zu nutzen: Chrome, Firefox und Safari. Die Nutzung über ein mobiles Endgerät ist möglich, aber die Nutzung ist nicht dahingehend optimiert. Zusätzlich steht Evela Health als native App für iOS (App Store) und Android (Google Play Store) zur Verfügung.

3.2 Evela kann die App jederzeit weiterentwickeln sowie deren Funktionalität erweitern oder ändern und Updates für die App herausgeben, übernimmt hierzu aber keine vertragliche Verpflichtung. Etwaige Updates werden Dir in der App angezeigt.

3.3 Unsere Anwendungen werden kontinuierlich aktualisiert und angepasst. Dies dient unter anderem deiner Sicherheit und der Stabilität unserer Anwendungen. Dadurch können sich unter Umständen die Systemanforderungen ändern.

4. Datenschutz und Datenverarbeitung

Hinweise zur Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten im Rahmen der Registrierung für unser Angebot und der Nutzung unseres Angebots findest Du in unserer Datenschutzerklärung.

5. Rechte und Pflichten

5.1 Rechte der Nutzer:

Sie haben das Recht, die Evela Health App und ihre Funktionen gemäß diesen Nutzungsbedingungen zu nutzen.

Sie haben Zugriff auf Ihre persönlichen und gesundheitlichen Daten, die Sie uns im Rahmen der Nutzung der App mitteilen oder mit uns teilen und können diese jederzeit aktualisieren oder korrigieren.

5.2 Pflichten der Nutzer:

Sie sind verpflichtet, die App nur für den vorgesehenen Zweck zu nutzen und keine Handlungen vorzunehmen, die die Funktionalität der App beeinträchtigen könnten.

Sie dürfen keine Inhalte verbreiten, die rechtswidrig, missbräuchlich, beleidigend, verleumderisch oder sonst wie anstößig sind.

Es ist Ihnen untersagt, die technische Infrastruktur der App zu manipulieren, zu stören oder unberechtigten Zugriff darauf zu versuchen.

Sie müssen alle Anweisungen und Sicherheitsvorschriften, die im Zusammenhang mit der Nutzung der App stehen, befolgen.

Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihre Anmeldeinformationen vertraulich behandelt werden und kein unbefugter Zugriff auf Ihr Konto erfolgt.

5.3 Verbotene Aktivitäten:

Das Hacken der App oder das Verwenden von automatisierten Systemen oder Software zur Extraktion von Daten der App ist streng verboten.

Das Anlegen von mehreren Konten zur Umgehung von Nutzungsbeschränkungen oder aus anderen betrügerischen Gründen ist nicht gestattet.

Sie dürfen die App ausschließlich für private Zwecke nutzen/testen. Jegliche Nutzung für geschäftliche bzw. Gewerbliche Zwecke ist untersagt.

5.4 Folgen bei Verstoß:

Verstöße gegen diese Nutzungsbedingungen können insbesondere zu folgenden Konsequenzen führen: Aufforderung zur Stellungnahme im Falle eines Verdachts von Vertrags-/Gesetzesverstößen, Sperrung der Nutzung bis zur Aufklärung von Sachverhalten, Verwarnung, Ein-/Beschränkung bei der Nutzung des Angebots, vollständiges oder teilweises Löschen von Inhalten. Weitergehende gesetzliche oder vertragliche Rechte von Evela, insbesondere zur Kündigung oder Forderung von Schadensersatz, bleiben davon unberührt.

6. Dienstleistungen der App

6.1 Verfügbare Dienstleistungen in der App:

Digitale Anamnese: Premium Nutzer können ihre Gesundheitsinformationen durch das Ausfüllen eines Fragebogens in der App erfassen.

Beratungstermine mit spezialisierten Wechseljahres Experten: Premium Nutzer können Termine mit spezialisierten Wechseljahresberater buchen, die auf der Grundlage der gesammelten Daten und der digitalen Anamnese Beratungen durchführen, Empfehlungen aussprechen.

Personalisierte Inhalte: Im Evela Campus können Inhalte anhand Ihrer Angaben personalisiert dargestellt werden. Individuelle Empfehlungen erhalten Sie ausschließlich im Rahmen der Beratungsgespräche mit unseren Expert:innen – nicht automatisiert durch die Software.

Tägliche Symptomverfolgung: Nutzer werden ermutigt, täglich ihre Symptome und Fortschritte in der App zu dokumentieren.

Informationsressourcen: Nutzer erhalten Zugang zu speziell ausgewählten Inhalten, die auf ihre Gesundheitsdaten und Bedürfnisse abgestimmt sind.

6.2 Sonstige Dienstleistungen:

Sollte eine medikamentöse Behandlung erwünscht sein, kann die Evela Userin an einen kooperierenden Arzt weitergeleitet werden. Die Abrechnung für die Beratung und ggf. Verschreibung erfolgt nach GOÄ. Die Kosten trägt Evela. Auf Wunsch erhält die Nutzerin eine Rechnungskopie.

6.3 Service Garantie

Evela bemüht sich, hochwertige und zuverlässige Dienstleistungen anzubieten, kann jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit der App oder der Dienstleistungen garantieren. Geplante Wartungsarbeiten und unvorhersehbare Ausfälle können zu temporären Einschränkungen führen.

6.4 Änderungen an Dienstleistungen

Evela behält sich das Recht vor, die angebotenen Dienstleistungen zu ändern, zu verbessern oder einzustellen, um die Qualität und Effektivität der App zu erhöhen.

6.5 Medizinische Behandlung

Während Evela Wechseljahrsberatungen durch qualifizierte Experten anbietet, ersetzt die Nutzung der App nicht die medizinische Betreuung durch Ihren persönlichen Arzt. Nutzer sollten Vorsorgeuntersuchungen wahrnehmen und den Rat ihres Arztes einholen.

7. Haftungsausschluss

7.1 Haftung für Inhalte

Evela stellt sicher, dass die Inhalte der App sorgfältig geprüft und aktualisiert werden. Dennoch kann Evela keine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der bereitgestellten Informationen übernehmen.

Die in der App bereitgestellten medizinischen Informationen und Empfehlungen sind allgemeiner Natur und ersetzen nicht die individuelle Beratung durch Ihren Arzt.

Haftung für Links: Die App kann Links zu externen Websites Dritter enthalten, auf deren Inhalte Evela keinen Einfluss hat. Daher kann Evela für diese fremden Inhalte auch keine Gewähr übernehmen. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber der Seiten verantwortlich.

7.2 Haftungsausschluss bei technischen Störungen

Evela haftet nicht für Schäden, die durch technische Störungen, Ausfallzeiten, Datenverluste oder andere technische Probleme entstehen, die während der Nutzung der App auftreten können.

7.3 Haftung für Nutzer Handlungen

Haftungsbegrenzung: Evela haftet für vertragliche und sonstige Ansprüche des Nutzers dem Grunde nach nur für Schäden des Nutzers (1) die Evela, seine gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt haben, (2) aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer Pflichtverletzung von Evela oder eines seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruht, (3) in den Fällen einer Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz, der Übernahme einer Garantie oder wegen arglistiger Täuschung und (4) die durch die Verletzung einer Verpflichtung, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertraut und vertrauen darf (sog. Kardinalpflicht) entstanden sind.

In anderen als in den in Abs. 1 und 2 genannten Fällen und unbeschadet des folgenden Absatzes ist die Haftung von Evela unabhängig vom Rechtsgrund ausgeschlossen.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen finden entsprechend Anwendung auf alle Organe, Angestellten und Erfüllungsgehilfen von Evela. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen bewirken keine Änderung der gesetzlichen Beweislast.

8. Schlussbestimmungen

8.1 Rechtswahl

Für diese Nutzungsbedingungen und die Beziehung zwischen Ihnen und Evela Health gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbes. des Staates, in dem der Nutzer als Verbraucher ihren/seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

8.2 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen ungültig oder undurchführbar sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Regelung. Soweit dies für eine Partei eine unzumutbare Härte darstellen würde, wird der Vertrag jedoch im Ganzen unwirksam.

8.3 Beschwerdeverfahren

Nutzer haben die Möglichkeit, Beschwerden über die Plattform zu melden. Evela Health verpflichtet sich, Beschwerden ernst zu nehmen und zeitnah zu bearbeiten.

8.4 Verbraucherstreitbeilegung

Evela nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil. Eine Rechtspflicht hierzu besteht nicht.

9. Widerrufsrecht für Verbraucher (Fernabsatz)

9.1 Allgemeines

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei kostenpflichtigen Verträgen im Fernabsatz ein Widerrufsrecht von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu. Bei Zugängen, die über den Arbeitgeber bereitgestellt werden, besteht in der Regel kein solcher Verbrauchervertrag.

9.2 Kauf über unsere Website / Web-App

Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beträgt vierzehn Tage ab Vertragsabschluss. Informieren Sie uns hierzu (Evela Health GmbH, Chausseestraße 58d, 10115 Berlin, info@evela.health) mittels einer eindeutigen Erklärung. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung.

Folgen des Widerrufs: Wir erstatten Ihnen alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen ab Zugang Ihres Widerrufs.

9.3 Hinweis für Nutzerinnen der mobilen App

Auch wenn Sie unsere mobile App nutzen, kommt der Kaufvertrag über unsere Web-App zustande. Für den Widerruf gilt daher ausschließlich Ziffer 9.2.

9.4 Widerruf und Kostenerstattung

Mit einem Widerruf entfällt die Grundlage für eine Kostenerstattung durch Ihre Krankenkasse/Versicherung; eine bereits ausgestellte Kaufbestätigung/Rechnung darf dann nicht zur Erstattung eingereicht werden. Widerruf und gleichzeitige Kassenerstattung schließen sich aus – eine dennoch erfolgte Einreichung kann als Betrug (§ 263 StGB) strafbar sein.

10. Vertragslaufzeit, Verlängerung und Kündigung

10.1 Unsere Produkte

Evela Clarity wird einmalig erworben und läuft nach Ablauf des Leistungszeitraums automatisch aus. Eine Kündigung ist nicht erforderlich; eine automatische Verlängerung erfolgt nicht.

Evela Premium ist ein Abonnement mit einer Mindestlaufzeit von zwölf Monaten. Der Preis wird jeweils für zwölf Monate im Voraus abgerechnet. Das Abonnement ist unbefristet: Wird es nicht gekündigt, verlängert es sich und die Jahresgebühr wird erneut fällig.

Die Registrierung und die Basisfunktionen der App sind kostenlos. Kostenpflichtig sind ausschließlich Evela Premium, Evela Clarity und der Evela Schlafkurs.

10.2 Kündigung

Die Kündigung ist jederzeit ohne Angabe von Gründen möglich – im Einstellungsbereich der Webapp unter ‘meine Zahlungen verwalten’ oder per E-Mail an info@evela.health.

11. Besonderheiten für die mobile App (Apple / Google)

11.1 Allgemeines

  Unsere mobile App ist kostenlos und ermöglicht den Zugang zu Ihrem Evela-Konto. Kostenpflichtige Abonnements schließen Sie ausschließlich über unsere Web-App ab; die Zahlung wird dort über unseren Zahlungsdienstleister abgewickelt. Über die App selbst findet keine Abrechnung statt.

11.2  Zusatzbestimmungen für die iOS-App (Apple)

•  Diese Nutzungsbedingungen bestehen ausschließlich zwischen Ihnen und der Evela Health GmbH, nicht mit Apple. Apple ist für die App und deren Inhalte nicht verantwortlich.

•  Apple ist nicht verpflichtet, Wartungs- oder Supportleistungen für die App zu erbringen.

•  Sollte die App einer geltenden Gewährleistung nicht entsprechen, können Sie Apple hierüber informieren; Apple erstattet Ihnen gegebenenfalls den Kaufpreis. Darüber hinaus trifft Apple im gesetzlich zulässigen Umfang keine weitere Gewährleistungspflicht.

•  Für Ansprüche im Zusammenhang mit der App – etwa Produkthaftung, Verbraucherschutz oder die Verletzung von Rechten Dritter am geistigen Eigentum – ist ausschließlich die Evela Health GmbH verantwortlich, nicht Apple.

•  Sie sichern zu, dass Sie sich nicht in einem Land befinden, das einem Embargo der US-Regierung unterliegt, und nicht auf einer einschlägigen Verbotsliste der US-Regierung geführt werden.

•  Apple und dessen Tochtergesellschaften sind Drittbegünstigte dieser Nutzungsbedingungen und berechtigt, diese Ihnen gegenüber durchzusetzen.

•  Bei Fragen oder Beschwerden zur App wenden Sie sich bitte an: Evela Health GmbH, Chausseestraße 58d, 10115 Berlin, info@evela.health.

11.3  Google Play (Android)

Für die Android-App gelten ergänzend die Nutzungsbedingungen von Google Play.